Última actualización: 27 de junio de 2025

1. Responsable del tratamiento

ORTODONCIA MURCIA, SL
CIF: B13730189
Domicilio: C. Dr. Jose Tapia Sanz, 4, bajo, 30001 Murcia, España
Email: info@ortodoncialozano.com
Teléfono: 868 089 272

2. Normativa aplicable

Esta política cumple con la Ley Orgánica 3/2018 (LOPD‑GDD), el RGPD (UE) 2016/679 y la LSSICE, asegurando transparencia, seguridad y legalidad en el tratamiento de datos.

3. Consentimiento

El envío de sus datos mediante formularios implica consentimiento explícito e informado mediante casilla de verificación, conforme al artículo 6.1.a RGPD. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar tratamientos previos.

4. Principios del tratamiento

• Licitud, lealtad y transparencia: su consentimiento se pide expresamente para las finalidades específicas.
• Minimización: solo se recaban datos estrictamente necesarios.
• Limitación del plazo: los datos se conservan solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad.
• Integridad y confidencialidad: aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas.

5. Finalidades y bases jurídicas

• Gestionar citas, consultas y tratamientos de ortodoncia (base: contrato/servicio clínico).
• Cumplir obligaciones fiscales y contables (base: obligación legal).
• Enviar información y ofertas comerciales si ha dado su consentimiento (base: consentimiento).
• Analizar el uso de nuestra web mediante Google Analytics, con IP anonimizadas (base: consentimiento o interés legítimo).

6. Tipos de datos recogidos

• Identificativos: nombre, teléfono, correo electrónico.
• Datos de salud: historia clínica, diagnósticos, tratamientos.
• Técnicos: dirección IP, cookies, tipo de navegador/dispositivo.

7. Menores de edad

No recabamos datos de menores de 16 años sin consentimiento parental. Si detectamos que un menor ha facilitado datos, se eliminarán inmediatamente.

8. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos sus datos a terceros salvo:

• Obligación legal (autoridades competentes).
• Encargados de tratamiento (laboratorios, servicios informáticos, hosting, software médico), bajo contrato conforme al RGPD.
• Colaboradores externos, solo con su autorización expresa.

9. Transferencias internacionales

Los datos técnicos recopilados por Google Analytics pueden transferirse a EE. UU., usando anonimización de IP conforme al RGPD.

10. Plazos de conservación

• Datos clínicos y fiscales: durante la prestación del servicio + mínimo 5 años por normativa sanitaria y fiscal.
• Datos comerciales: hasta que retire el consentimiento o haya inactividad prolongada.
• Datos técnicos: durante el tiempo necesario para análisis del sitio y obligaciones legales.

Transcurrido este plazo, se bloquean para posibles responsabilidades legales y luego se eliminan.

11. Derechos del interesado

Usted puede ejercer:

• Acceso, rectificación, supresión
• Limitación u oposición
• Portabilidad de los datos
• Retirada del consentimiento

Para ejercerlos, envíe su solicitud, con copia de DNI/NIE, a info@ortodoncialozano.com o por escrito a nuestra dirección fiscal. También puede reclamar ante la AEPD.

12. Medidas de seguridad y brechas de datos

Contamos con medidas como SSL, cifrado y control de accesos. Además, tenemos registro de incidencias y evaluaciones periódicas de seguridad. En caso de brecha, notificaremos a la AEPD en 72 h y a los afectados si es necesario.

13. Delegado de Protección de Datos (DPO)

No es obligatorio, pero contamos con asesoría especializada. Puede contactar vía info@ortodoncialozano.com.

14. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o mejoras internas. La versión vigente siempre estará accesible con su fecha de revisión.